Відновлення кредитної історії
Допомагаємо з'ясувати, що насправді записано у вашій кредитній історії, хто ваш реальний кредитор, і домагаємось виправлення запису, якщо кредит закритий, борг анульовано судом або виконавче провадження вже закрите.
Кредитна історія — це не вирок і не тавро: дані в Українському бюро кредитних історій (УБКІ) постійно оновлюються, і механізм виправлення помилкового запису існує в законі. Знищити чи «стерти» саму інформацію про прострочення не можна — і не варто, оскільки запис лише відображає факт, а не створює борг.
Найчастіша ситуація, з якою звертаються клієнти: кредит фактично закритий (сплачений, анульований судом або виконавче провадження по ньому закрите), а в звіті УБКІ борг все ще значиться як діючий. Це відбувається тому, що банк або МФО просто не передали оновлені дані до бюро — самостійно бюро таких змін не вносить.
Перш ніж вести переговори з кредитором чи готувати захист у суді, ми завжди рекомендуємо почати з замовлення звіту УБКІ — це дає повну картину: скільки у вас діючих зобов'язань, хто саме є кредитором за кожним із них (з урахуванням того, що борг міг неодноразово перепродаватися факторинговим компаніям), і чи взагалі є підстави для виправлення.
Якщо є рішення суду на вашу користь (борг анульовано, виконавчий напис скасовано) або виконавче провадження закрите, а запис у кредитній історії досі показує заборгованість — це підстава для письмової вимоги до кредитора внести зміни. За потреби ми супроводжуємо цей процес і контролюємо, щоб зміни дійсно відбулися.
З якими ситуаціями звертаються
Не знаю, хто мій кредитор і скільки я винен
Борг перепродавався факторинговим компаніям кілька разів, і людина втрачає з поля зору, кому саме і скільки треба платити. З'ясовуємо повний перелік кредиторів і первісного кредитора за кожним зобов'язанням через звіт УБКІ.
Кредит закритий, а в кредитній історії досі борг
Сплатили заборгованість, отримали рішення суду на свою користь або закрили виконавче провадження, але банк чи МФО не оновили дані в УБКІ — запис так і показує заборгованість.
Страх, що зіпсована історія завадить працевлаштуванню
Клієнти побоюються, що велика компанія при прийомі на роботу перевірить кредитну історію і відмовить через прострочення чи відкрите виконавче провадження.
Кредитор ігнорує вимогу виправити запис
Направили банку чи МФО прохання внести зміни до УБКІ, а у відповідь тиша — самостійне листування з адміністратором бюро результату не дає, потрібен інший важіль тиску на кредитора.
Не розумію, що саме означають записи у звіті
Незрозумілі позначки на кшталт «заявка на кредит, звіт надано успішно» в реєстрі запитів лякають, хоча часто не мають жодних правових наслідків.
Що входить у послугу
Як ми працюємо
Замовлення звіту УБКІ
Перший крок у будь-якій ситуації — замовити звіт з Українського бюро кредитних історій, щоб побачити повну картину: усіх кредиторів, суми, дати оновлення записів.
Аналіз звіту та документів клієнта
Звіряємо дані зі звіту з наявними у клієнта документами — договором, платіжними квитанціями, рішенням суду чи постановою про закриття виконавчого провадження — і з'ясовуємо, чи є розбіжність і в чому саме.
Визначення підстави для виправлення
З'ясовуємо конкретну підставу: кредит сплачено, борг анульовано судом, виконавчий напис скасовано або виконавче провадження закрите, а кредитор просто не передав ці відомості до бюро.
Звернення до кредитора
Направляємо банку чи МФО письмову вимогу внести зміни до УБКІ і повідомити про це у встановлений законом строк, додаючи підтвердні документи (рішення суду, довідку, квитанцію).
Контроль виконання
Якщо кредитор не реагує у розумний строк, направляємо повторне звернення з нагадуванням про відповідальність за невиконання рішення суду та за потреби готуємо документи для подальшого захисту прав клієнта.
Перевірка результату
Замовляємо новий звіт УБКІ, щоб переконатися, що зміни дійсно внесено, і фіксуємо результат для клієнта.
Відповіді на запитання
Ні. Дані в кредитній історії постійно оновлюються, і те, що її неможливо виправити, — це поширений міф. Банки бачать лише те, що передано до бюро, а не всю інформацію про людину, тому кредитна історія — це інструмент, який можна виправити за наявності підстав, а не тавро на все життя.
Спочатку перевірте у звіті дату останнього оновлення за конкретним договором. Якщо дата стара, зверніться безпосередньо до кредитора з вимогою внести правки і повідомити бюро кредитних історій. Якщо звернення не дало результату — можна подати заявку самостійно, додавши докази сплати (квитанцію, довідку про закриття).
Ні, і не варто цього робити, навіть якби це було можливо. Запис у кредитній історії — це лише відображення факту, а не сам борг; механізму видалення кредитних зобов'язань з історії не існує. Можна лише домогтися виправлення, якщо запис не відповідає дійсності.
Не завжди. Кредитні зобов'язання можуть існувати, навіть якщо в кредитній історії вони не відображаються, — фінансова установа могла просто не внести відповідні зміни до бюро. Зникнення запису саме по собі не є доказом закриття боргу.
Сама по собі заява до бюро нічого не змінює — можна написати що завгодно, поки питання не буде вирішено іншим шляхом: виконанням зобов'язання, досудовим врегулюванням спору з кредитором або позитивним рішенням суду. Тиск потрібно спрямовувати на самого кредитора, а не на адміністратора бюро.
Ні. Наявність поганої кредитної історії чи відкритого виконавчого провадження не впливає на кар'єру найманого працівника. Побоювання, що велика компанія відмовить у працевлаштуванні через це, на практиці не підтверджуються для звичайних найманих працівників.
Що ще ми робимо
Кредит закритий, а в кредитній історії досі борг?
Запишіться на консультацію — розберемо ваш звіт УБКІ, з'ясуємо реального кредитора за кожним зобов'язанням і підготуємо вимогу про внесення змін. Телефонуйте +38 (097) 569-11-13.